Frank
Ahoj, potřebuju se poradit. Koupil jsem si drahý notebook (skoro 45 tisíc) a po dvou měsících odešla základní deska. E-shop mi reklamaci zamítl s tím, že jde o mechanické poškození, což je totální nesmysl – notebook mi ležel jen na stole. Komunikace s nimi je příšerná, jen mi posílají automatické odpovědi. Uvažuji o předžalobní výzvě, ale nevím, jak ji správně formulovat, aby to mělo váhu. Máte někdo zkušenost, jak na tyhle nepoctivé prodejce zatlačit? Nechci to nechat jen tak, ty peníze jsem šetřil rok.
Lolita568
Tohle mě vždycky vytočí, jakmile dostanou peníze, tak se k zákazníkovi chovají jako k obtížnému hmyzu. Na tvém místě bych se určitě nespokojil s jejich zamítnutím. Zkus se podívat na https://pravnici-cz.com/ tam najdeš lidi, co se věnují ochraně spotřebitele. Někdy stačí, když ta předžalobní výzva přijde na hlavičkovém papíře od advokáta, a e-shopy okamžitě obrátí, protože vědí, že u soudu by neměli šanci, pokud nemají znalecký posudek. Ten web je fajn, že tam máš všechno na jednom místě a můžeš si porovnat, kdo se v tom vyzná.
Frank
Super, moc díky za radu, zkusím tam někoho oslovit, snad se leknou a vyřídí to.
